Deseja realizar uma TROCA OU DEVOLUÇÃO?
1- Acesse: https://eith.troque.app.br/
2- O email usado na compra + o numero do seu pedido.
3 - Selecione as peças, e ao lado escolha se vai ser uma troca ou devolução!
4 - Ao concluir, você vai receber um email. Nele você recebe o código de postagem reversa, para ser levado aos correios em no máximo 7 dias corridos!
5 - ATENÇÃO! Caso não receba, em seu email cadastrado, um email em até 24h, entre em contato conosco imediatamente!
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
TROCA OU DEVOLUÇÃO:
A partir do momento que o pedido chega na sua casa, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução por email.
Após a solicitação de troca ou devolução te enviaremos um código para postagem da peça na agência dos correios, a peça deverá ser levada em no máximo 7 dias corridos, após esse prazo não será possível realizar a postagem. O frete de retorno é por nossa conta! :)
Após enviado o produto, não será possível alterar essa escolha (de troca ou devolução).
Após o retorno da peça, ela seguirá para análise de qualidade. Com a aprovação, será enviado um cupom para troca (válido por 45 dias corridos) por email ou será realizado o estorno do valor da peça na mesma forma em que foi realizado o pagamento. O frete pago não será estornado.
Peças reprovadas no controle de qualidade são enviadas de volta para você.
Fique atento(a) às seguintes regras:
– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
Importante!
